Politique de remboursement

 

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le client dispose ensuite d'un délai maximum de 14 jours suivant la communication de sa décision de rétractation pour renvoyer le produit.

Conditions de retour

Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être neuf
• Ne pas avoir été porté ni utilisé
• Être retourné dans son emballage d’origine
• Conserver le scellé de sécurité en place et intact
• Être complet (boîte, accessoires éventuels, etc.)

Tout produit présentant des traces d’usure, manipulation excessive, incomplet ou dont le scellé de sécurité a été retiré ne pourra pas être remboursé.

 

Procédure de retour

Pour initier un retour, le client doit contacter Belly Sneakers à l'adresse contact@bellysneakers.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de Belly Sneakers ou de produit défectueux.

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours maximum après validation du retour.